马工程管理学考研重点笔记大学期末马工程管理学专业课试卷(马工程管理学考研名词解释)

管理学
?
一、单项选择题
1.下列几项活动中，哪项不属于管理活动?
?a.部队中的班长与战士谈心。?????????????b.钢琴家制定自已的练习计划。
c.企业的上审计师对财务部门进行检查。???d.医院的外科主任主持会诊。
2.以下哪一个管理学家被称为“科学管理之父“”?
a.西蒙??????????b.德鲁克????????c.泰勒??????????d.法约尔
3.“运筹悱幄之中，决胜千里之外”，这里的“运筹帷幄”反映了管理哪个职能?
a.计划职能??????b.组织职能??????c.领导职能??????d.控制职能
4.对管理人员来说，需要具备多种技能，如概念技能、人际技能、技术技能等。
越是处于基层的管理人员，对于以上三种技能按其重要程度的排列顺序为?
a.技术技能、人际技能、概念技能????????b.技术技能、概念技能、人际技能
c.概念技能、人际技能、技术技能????????d.人际技能、概念技能、技术技能
5.随着管理者由低高的升迁过程，以下哪一项能正确描述其工作性质的变化?
a.具体，技术性强??????????????b.抽象，战略性强????
c.模糊，技术性强??????????????d.具体，战略性强
6.通过霍桑实验，我们可以判断，以下哪一个结论是不正确的?
a.工人是“社会人”而不是单纯追求金钱收入的“经济人”
b.企业中除了正式组织之外，还存在着非正式组织。
c.新型的领导能力在于提高工人的满意度。
d.工作环境与劳动效率之间有明显的正相关关系。
7.科学管理围绕的中心问题是?
a.如何提高劳动生产率???????????b.如何增强工人的满意度
c.计件工资制???????????????????d.劳动定额
8.彼得·德鲁克曾经说过，如果你理解管理理论，但不具备管理技求或者运用管理工具的能力比较低，你还不是一个有效的管理者；反过来，如果你具备管理技能、能力，而不掌握管理理论，那么，你充其量是个技术员。这段话说明了一下哪一项？
a.有效的管理者必源掌握管理理论 ???????b 有效的管理者必须掌握管理技能
c.有效的管理者是在实践中银炼出来的 ???d.有效的管理者＝管理理论掌握+管理技巧运用
9.在波士顿矩阵法中市场增长率和相对市场占有率都较高的业务属于哪一类?
a.金牛类???????b.问题类???????c.明星类 ??????d.瘦狗类
10.把管理理论的各个学派称为“管理理论从林”的学者是以下哪一位?
a.泰勒 ????????b.韦伯 ????????c.孔茨 ????????d.马斯洛
11.在圣经中有这样一段话，摩西的岳父耶罗斯对他讲:“你这种做事的方式不对头，你会累垮的。你承担的事情太繁重，光靠你个人是完不成的。现在你听我说，我要给你一个建议...你应当从百姓中挑选出能干的人，封他们为千夫长、百夫长、五十夫长和十夫长，让他们审理百姓的各种案件。凡是大事呈报到你这里，所有的小事由他们去裁决，这样他们会替你分担许多容易处理的琐事，这是上帝的旨意，那么你就能在位长久，所有的百姓将安居乐业。”耶罗斯的这段话，体现的管理思想有以下哪几项? ①划分管理层次②设置职位③分权④授权⑤集权
a.①②③④⑤ ??????b.①②③④ ??????c.③④ ???????d.①③④
12.以下关于决策的论述不正确的是哪一个?
a.决策的主体是管理者。?????????????????b.决策应该遵循的唯一原则是最优。
c.决策的目的是解决问题或利用机会。 ????d.决策的本质是一个过程。
13.在些重大决策中，基于谨慎原则，常常需要在利用专家个人判断的基础上，通过信息沟通与循环反馈，使得不同意见趋于一致，减少分歧，减少决策的误差。在这种情况下，以下哪种决策方法最合适?
a.头脑风暴法 ???????b.哥顿法 ????????c.名义小组技术 ????????d.德尔菲法
14.很多情况下，由于组织内外部环境变化快，我们在制订计划的时候，应该体现计划的动态适应性，先制订一定时期内的计划，然后按照计划的执行情况和环境变化，及时调整和修正未来计划，并相应地将计划顺延一个时期，依次逐期向前推进。这样也可以把短期计划与中、长期计划结合起来。这种制订计划的方法是以下哪一种?
a网络计划技术 ??????b.甘特图 ???????c.滚动计划法 ??????????d.目标管理
15.在分析外部家观环境的时候我们常使用pest 分析法，pest 分别指的是?
a.物理环境、生物环境、社会环境、贸易环境
b.政治环境、经济环境、社会环境、技术环境
c.政治环境、生物环境、社会环境、技术环境
d.政治环境、经济环境、社会环境、贸易环境
16.在迈克尔·波特的驱动行业竟争的五种力量模型中，五种力量分别是推?
a.供应商、购买方、行业内现有企业、潜在进入者、替代品生产商
b.政府、行业协会、科研机构、消费者、投资者
c政府、国际组织、同行业竞争者、消费者、投资者
o.政府、行业协会、供应商、购买方、行业内现有企业
17.从1991年 起，海尔先后兼并了原青岛空调器厂、冰柜厂、武汉希岛、红星电器公司等10 多家大中型企业，集团资产从几千万元迅速增长至39亿元，成为中国第一家电特大型企业。这种增长战略属于以下哪一种?
a.混合多元化 ??????b.水平多元化 ??????c.纵向一体化 ??????d.横向一体化
18.某组织设有生产部、销售部、财务部等部门，此种部门的划分方式为?
a.按产

品划分 ??????b.按职能划分 ??????c.按地区划分???????d.按流程划分
19.在某战役中，某炮兵团长亲自充当狙击炮手，英勇无比地发挥了他在前些年炮兵生涯中超群的炮击本领，战胜了敌人。在庆功会上这位一心等待着褒奖的炮兵团长不曾想竟得到了撤职的处分。对这件事的最合理解释是?
a.该军领导因不了解炮兵团长的表现而错误地处分了他
b.炮兵团长过分邀功自做，激怒了该军领导
c.炮兵长的英勇战斗行动不符合军事指挥官的职责要求
d.炮兵团长没有成功地培养出杰出的炮手
20.彼得·德鲁克认为:“领导者的唯一定义就是其后面有追随者。一些人是思想家，一些人是预言家，这些人都很重要，而且也急需，但是，没有追随者，就不会有领导者。”这段话说明了什么?
a.领导者需要权力。 ?????b.领导是一种影响力，其实质就是组织成员的追随与服从。
c.领导者比思想家、预言家更重要好，追随者比领导者更重要，
d.领导只有一个定义，其余的定义都是错误的。
21.由于工作繁忙，时代公司总经理王明临时授权其助手去治谈一个重要合同。结果，由于助手工作欠周金，谈判失败，董事会在讨论其中失误的责任时，存在以下几种说法。你认为哪一种说法比较合理?
a.投权不意味着授责，王明至少应该承担用人不当与督查不力的责任
b.王萌没有责任，他已经投权给该助手承担此业务了，助手就应该承担全部责任
c.王萌已投权了，不用担责；助理只是临时承担任务，也不用担责
d.若助手又进一步将任务委托给其下属，则助手也不用承担责任
22.刘健到一家多年亏损、人心涣散的国全担任总经理，到任之初，他待人和蔼、热情，早上很早就能站在公司门口迎接员工，如果有的员工迟到，他并不是一味地批评与指责，而是询问原因，主动 助员工解决实际性困难。一个月下来，员工看到刘总每天提前上班，工作兢兢业业，而且待人热情，原来迟到早退的员工都能按时上下班了。从这件事看来，是什么权利使得刘总产生这么大的影响力？
a.合法的权力????????b.奖赏的权力 ???????c.专家权 ????????d.感召权
23.对邦因为怀能韩信谋反而将其捕获之后，君臣之间有一段对话，刘邦问:“你看我能领兵多少?”韩信回答:“陛下可领兵十万。”刘邦又问：“你可领兵多少？”韩信回答：“多多益善。”刘邦十分不悦，问道：“既然如此，为何你始终为我效劳又为我所擒?”韩信答道:“那是因为我们两人不一样啊，陛下善于将将，而我善于将兵。”在这段话里，韩信关于他与刘邦之间不同点的描述最符合以下哪种领导理论的基本观点?
a.领导特质理论???????b.领导行为理论 ?????c.领导权变理论??????d.以上都不是
24.某大学商学院的李院长对新来学院工作的刘博士说:“下周一上午我们谈谈，我想请你介绍一下你的博士论文的选题以及研究情况，还有研究专长和学术兴趣，这样我们可以据此为你安排合适的教学和科研工作。”从李院长的话来判断，他所表现出来的管理风格最接近于以下哪一种?
a.5.5中庸型????????b.9.9团队型 ???????c.1.9 俱乐部型????????d.9.1任务型
25.费德勒的权变模型中，决定领导情境的三个维度包括哪些?
a.职位权力、任务结构、上下级关系??????????b.职位权力、领导者性格、领导者素质
c.职位权力、领导素质、下属素质 ???????????d.职位权力、任务结构、领导与下属的素质
26.最近，市城公司进行了某项调查，发现公司最近有三个问题比较突出: 第一，该地区大龄青年很多，常为了自己的婚姻问题而苦恼； 第二，公司周围治安状况不好，上夜班的职工由于担心而不能安心工作； 第三，一些部门，比如说研发部，形成了研发创新的新气氛，且有一些研发人员非常迫切地从事研究开发工作，甚至投入大量业余时间开发设计新的应用产品。以上三种现象分别体现了员工哪些需要?
a.生理高要、安全需要和尊重需要 ????????????b.社会需要、安全需要和尊重需要
c.生理需要、安全需要和自我实现需要 ????????d.社会需要、安全需要和自我实现需要
27.王鹏的父亲为了鼓励他好好学习，向他提出，如果下学期考试每门功课考试都能达到90分以上，就给予丰厚的物资奖励。根据期望理论，王鹏在下列哪种情况下，会受到激励而努力学习？
a.王鹏的基础较好，发奋努力的话有可能每门功课考试都在90分以上
b.奖励的东西是王鹏非常想要的 ????c.王鹏的父亲向来是个说话算话的人
d.上述三种情况同时存在才可以
28小李研究生毕业后，在一家国企的研发部门上班。几年来他工作积极，表现突出。最近小李和同事合作，成功地开发了个新的产品，领到了比较丰富的奖金，一开始很高兴，随后不久，他无意同间看到了公司奖金发放一览表，看到了其他人的奖金，脸色骤然向阴沉下来，第二天就向部门领导提出辞职。下列哪个理论能比较恰当地解释小李遇到的问题?
a.需要层次理论 ????????b.期望理论 ????????c.公平理论 ?????????d.双因素理论
29.在企业中，常常见到员工之间在贡献和报酬上会互相攀比，你认为员工最有可能将哪类人作为自己的攀比对象?
a.企业的高层管理人员 ????b.员工的顶头上司 ????c.其他企业相同部门的人员
d.与白己处于相同或相近层次的人，比如本部门的同事
30.2003年5月，sars疫情还未解除时，我国政府颁布了《突发公共卫生事件应急条例》。这对以后的公共卫生事件管理来说，属于()。
a.反馈控制(事后) ????b.应急控制?????c.同期控制(事中) ????d.前馈控制(事前)
?
二、多项选择题
31.管理的职能包括?
a.计划用能 ??b.组织职能 ??c.领导职能 ??d.控制职能
32在迈克尔·波特的理论中，基本的竞争战略都有哪一些?
a.技术 ???b.差异化???c.集中化 ??d.成本
33.以下关于法约尔贡献的论述，正确的是?
a.阐述了管理的普遍性与管理教育的重要性 ?b.认为管理活动包括五项职能
c.提出了管理的14项原则 ??d.认为高度结构化、非人格化的组织体系是最有效形式
34.以下关于集体决策的论述，正确的有哪些？
a.头脑风暴法要求决策人员各自独立发表自己的意见，并对别人的建议不做评论。
b.名义小组技术要求小组成员事先互不通气，独立思考，尽可能写成文字材料。
c.头脑风暴法要求建议要经过深思熟虑，而名义小组技术和德尔菲法鼓励奇思妙想。
d.德尔菲法往往需要专家反复修改，提出意见，最后形成方案。
l?35.以下关于三种职权的论述，正确的是?
a.直线职权，是指直线管理人员直接指挥下属工作的职权
b.参谋职权是辅助性权力，是指某种特定的建议权或咨询权 ????应该是审核权
c 职能职权原属于直线部门或管理人员，往往要通过投权才能获得
d 从各个职权的关系来看，直线职权最重要，另外两种职权可有可无
36.以下关于管理幅度与管理层次关系的论述，正确的是？
a.管理幅度越大，组织层次越多 ?????b.管理幅度越大，组织层次越少
c管理幅度越小组织层次越少 ???????d.管理幅度越小组织层次越多
37.以下关于组织文化的论述，正确的是?
a.组织文化的四个层次中，物质层属于核心与主体。 ?b.组织文化具有独特性和继承发展性。
c.组织文化民有导向功能、约束功能、发聚功能。
d.组织文化是组织成员普通认可和共同遵循的价值观念、团体意识等。
38.以下关于标杆管理的论述，正确的是?
a.标杆管理的“标杆”一般是行业内的优秀企业或者组织内的优秀部门。
b.标杆管理需要找出与优秀企业的差距并制定追赶方案。
c.标杆管理容易导致企业的竞争战略趋同。
d.标杆管理容易使企业陷入“落后一标杆一又落后一又标杆”的追赶陷阱。
39.以下关于项导理论的描述，确的是?
a.管理方格理论认为，1.1型的领导方式是最佳的领导方式。
b.在领导行为四分图理论中，高关怀-低定规是最好的方式。
c.费德勒的权变理论认为，领导方式与领导风格受到客观环境的影响。
d.领导生命周期理论认为，领导方式与领导风格取决于下属的成熱度。
40.卡普兰和诺顿认为，平衡积分卡的控制指标主要有?
a.人力资源 ??b.客户方面 ???c.内部业务流程 ??d.学习和成长 ??e.财务方面
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三、案例分析题
41.某国有企业刚刚开展了一个新的项目，生产一种新型材料，但是项目开始不久就遇到了技术难题，研发部的工程师们耗费了整整一个月，依然没有起色。为了攻克这一项技术难关，该企业总经理决定调动所有部门、所有员工的力量。为了提高国出员工的积极性，推出了以下激励方案:对于攻克该技术难关的员工一次性给予奖金5万元，并在职称上直接提拔为高级工程师。对于此项激励方案可能起到的后果，众说纷纭。你以为，该方案对于以下三类员工中的哪一类最有效，为什么？
请结合相关理论加以解释。(15 分)
类别
年龄
学历
现职称
年收入
a
50左右
本科、硕士
高级工程师
10左右
b
30左右
硕士、博士
工程师（中级）
5-6万
c
20-25
中专
助理工程师（初级）
1.5-2万
?
我认为该方案对于b类员工最有效。
人的一切行为都是由于需求引起的。
1.?b类员工的现职称为工程师（中级），所以对于企业的直接提拔为高级工程师的需求强烈，而a类本身就是高级工程师，此项奖励对于a类员工的吸引力度不大，对于c类员工来说，由于自身能力的原因，高级工程师的目标有点不切合实际，实现的难度比较大。
2.?b类员工的学历水平最高，知识水平高，而且年龄为30左右，正当壮年，青年人有进取心，身体素质高，可以承受高强度的工作，而a类员工的年龄比较大，身体的健康情况不如青年人，而且心理上更加倾向于平稳的工作环境，对于挑战的乐趣减弱。对于c类员工来说他的学历水平比较低，对于接受新技术攻关这类的高难度工作有困难。
3.?企业奖励5万元，而b类员工的年收入仅仅为5-6万，所以对于他的吸引力比较大。而a类员工的年收入为10万元，对于他的吸引力相对而言比较小。
42.5年前，刚刚大学毕业的李鑫创办了一名为“好味道“的小型调样企业。8名员都是家族成员，李鑫自任总经理全面负责公司各项事宜。由于产品物美价廉，很快就成为消费者喜的品牌，销路非常好。在此情况下，好味道公司的规模不断壮大，固定资产从10万扩大到100多万，员工增加到200多名。在感受成功喜说的同时，李鑫也意识到前所未有的困扰: 他越来越感觉到工作得力不从心，每天疲于奔命处理各种各样的琐事。但是，尽管如此，公司管理还是给人非常混乱的感觉。
问题: 出现以上情况的原因是什么? 应该采取什么对策解决此问题? (10 分)
原因：随着企业的发展，规模的不断扩大，企业的管理结构并没有随之变动，企业的管理结构与企业的规模不匹配。李鑫一直全面负责公司的各项事宜，一个人的力量是有限的，高级管理者过多的干预基层的事物.
措施：公司开始招聘专门的基层管理人才，李鑫也要进行适当的分权，细化职能将公司的不同方面的事物交给下属人员进行处理，李鑫作为高级管理者主要负责战略管理，减少对于基层事务的干预，这样可以最大限度的释放公司的活力。
招收专业的管理型人才 助李鑫进行管理，改变给人混乱的感觉。
改变公司的组织结构，由原先的家族型，改为吸引外来有能力但非家族人员。
四、论述题
43.目标管理是哪一位管理学家提出来的，主要思想是什么?(5分) 目标管理有哪些优、缺点?
l?彼得 德鲁克
l?目标管理是以目标为导向，以人为中心，以成果为标准，而使组织和个人取得最佳业绩的现代管理方法。
l?目标管理的优点
1形成激励2有效管理3明确任务4自我管理5控制有效
l?目标管理的缺点
????????1关注于短期目标2目标设置比较困难3缺乏灵活性
44.以下两个小题，任选其一。
44-1泰勒科学管理原理的主要内容是什么? (10分) 你认为他的思想对今天我国企业的管理工作有什么借鉴意义? ( 分)
l?1工作定额原理 2能力与工作相适应原理3 标准化原理4差别记件付酬制 5劳资双方的密切合作6计划和执行相分离原理7职能工长制8例外原则
l?1管理的中心问题是提高劳动生产率
　 2、对工作定额，以挖掘工人的劳动生产率。
　 3、能力与工作相匹配，让每个员工能尽其所长，同时还要对他们进行培训。
　 4、标准化，对员工的操作方法和工作环境标准化便于管理。
　 5、差别计件工资制，激励员工工作。
　?6、计划和执行相分离。计划部门专门研究和制定公司的计划，执行部门专门执行。
44-2关于管理的性质，在理论界与实践界争论颇多，有人说管理是一门科学，也有人说，管理是一门艺术。请陈述你的观点。(15分)
观点：管理的科学性与艺术性，不是互相排斥而是互相补充的。
理由：1管理的科学性是指管理作为一个活动过程，其间存在一系列基本客观规律，我们经过无数次的实践活动，从中抽象，总结出了一系列反应客观规律的理论与一般的方法，又凭借这些方法去指导实践，检验理论的正确性，并且在实践中不断的验证丰富，因此说管理是一门科学，它以反映管理客观规律的管理理论与方法为指导，有一套分析解决问题的科学的方法论，所以说它是一门科学。
2管理的艺术性就是强调它的实践性，这就是说，仅仅凭借书本上的管理理论，知识，方法是不能做到有效管理的，要求主管人员在实践中发挥积极作用，把管理知识于具体的管理活动相互结合，才可以进行有效的管理，所以管理的艺术性就是强调管理活动除了要掌握一定的理论与方法之外，还需要有灵活处理这一些知识的技巧和诀窍。
3综上所述，管理的艺术性与科学性不是相互排斥的，而是相互补充的。科学性是艺术性的前提与基础，艺术性是科学性的突破和创新。
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（大学期末考试试卷）

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（考研重点笔记）

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