2011企业管理专业考研测试题及答案

一、某企业带领在电视上看到了关于“出产便利筷子挥霍木料、粉碎情况”的报导，深受传染，因而组织公司后勤部分开会，经钻研决议，本公司食堂从本日起遏制利用便利筷子，改用反复性耐用竹筷子，并在食堂粘贴鼓吹海报，号令职工在平常糊口中也不要利用便利筷子。该企业的这类举动属于（ ）

A. 社会义务 B. 社会相应 C. 社会责任 D. 社会权力

2. 办理者必要具备多种技术。此中，办理者对组织成长的弘远方针、计谋标的目的的果断力，即洞察组织与情况互相影响身分的能力、肯定和和谐各方面瓜葛的能力和掂量分歧方案好坏的能力属于如下哪一种技术？（ ）

A. 技能技术 B. 观点技术 C. 人际瓜葛技术 D. 计谋技术

3.


如下不属于规划的表示情势的是 （ ）

A. 任务 B. 主旨 C. 轨制 D. 计划

4. 近代西方最先存眷企业内部人力资本首要性、认为“器重人的@身%654K9%分和尊%U8nXn%敬@人的职位地方可使工场得到更多利润” 的人是 （ ）

A. 詹姆斯o斯图亚特 B. 亚当o斯密 C. 罗伯特o欧文 D. 查尔斯o巴贝奇

5. 如下哪一项不是泰罗科学办理理论的重要内容？ （ ）

A. 钻营最高的事情效力

B. 以科学法子替换旧式的履历办理

C. 请求办理职员和工人在精力上和思惟长进行一场完全的变化，夸大创建一种责任观念

D. 将办理勾当划分为规划、组织、批示、节制、和谐五大本能机能

6. 规划、组织、节制和带领是办理者的根基本能机能，可是分歧条理的办理者在这四种本能机能上的偏重点各不不异。一般认为，下层的办理者在（）本能机能上最为偏重。

A. 规划 B. 组织 C. 节制 D. 带领

7. 李山是某房产贩卖公司的新员工，对付这份新事情，他很喜好，也有不少本身的设法。单元里年青人也比力多，事情的空气很好，他和同事们都急于在带领眼前展示本身的能力。可是上级带领彷佛不肯给他们小我发挥的空间，乃至请求他们在微小的问题上也要集思广益，李山感受公司带领太守旧了。你认为公司带领出于甚么斟酌倡导李山他们要群体决议计划呢？（ ）

A. 对付年青、缺少履历的事情团队，群体决议计划比小我决议计划更能提高决议计划的准确性

B. 熬炼年青人的办理能力

C. 调动大师的事情踊跃性

D. 和谐单元内部的人际瓜葛

8. 在企业划定本身的增加向量时，以新产物知足现有市场的计谋是（ ）计谋。

A. 市场浸透 B. 产物开辟 C. 市场开辟 D. 多种谋划

9. 芳馨苑是个鲜花零售店，其司理对企业本身及所处市场情况举行 SWOT 计谋阐发，认为今朝市场上小我及家庭用户对平常居室摆放鲜花的需求起头增加，但绝大大都鲜花零售商没有展开响应的办事项目，导致这些市场需求没有获得知足，这是个市场机遇，若是捉住这个机遇，芳馨苑可望得到营业上的拓展。同时司理看到，本身店内存在劣势：范围小，进货批量小，代价高，知名度低，职员本质差等。针对这些环境，芳馨苑的根基计谋选择应当是（）

A. 收缩型计谋 B. 增加型计谋 C. 由不乱型走向增加型的计谋 D. 多元化谋划计谋

10. 波士顿营业组合矩阵是企业举行营业组合计谋阐发的有力东西。若是某个计谋营业单元处于矩阵的右上角，即其市场增加敏捷而有吸引力，但该营业在市场上职位地方不高，部门营业必要企业投入大量资本来提高其市园地位。这类营业类型在波士顿阐发矩阵中被形象地称为（ ）

A. 瘦狗 B. 明星 C. 问号 D. 现金牛

11. 组织布局由三方面要素组成，这三个要素是： （ ）

A. 繁杂化水平、正规化水平、集权化水平

B. 动态化水平、柔性化水平、轨制化水平

C. 专业化水平、本能机能化水平、一致化水平

D. 条理化水平、同一化水平、动态化水平

12. 关于科学设置办理幅度的问题，下面描写准确的是 （ ）

A. 若是总司理的部属具备很强的事情能力，则这些部属就很难被监控，以是总司理的办理幅度就理当窄些，即总司理理当集中精神办理好少数几个部属

B. 在公司中，越是高层的办理者，其小我能力越强，是以高层办理者常常比低层办理者有更宽的办理幅度

C. 组织面对的情况越不不乱，办理者越必要耗费更多的精神去存眷情况的变革，其平常办理的精神就十分有限，因此其办理幅度就会相对于缩小

D. 所谓办理幅度就是指办理职员可以或许有用批示的下级职员的总数目。如一个 30 人的公司，那末总司理的办理幅度就是 29 人

13. 集权的办理方法合用于下面哪一个详细环境？ （ ）

A. 组织面对的情况具备高度不肯定性，组织勾当中必要连结较高的机动性和缔造性

B. 企业出产多种产物，且分支机构地区散布十分遍及

C. 办理职员的本质广泛较高

D. 组织面对偏重大的危机和挑战，必要渡过难关

14. 机器式组织与有机式组织是组织设计的两种一般模式。如下特性描写中哪一个是属于有机式组织的特性？（ ）

A. 严酷的层级瓜葛

B. 高度的正规化

C. 分权的决议计划

D. 正式的沟通渠道

15. 淑碧公司是一家出产和贩卖高档桌椅用具的公司，下设家用桌椅业务部和办公桌椅业务部。每一个业务部有本身自力的财政部分、人事部分、营销部分，业务部司理有本身业务部内的下层人事任免权和大部门谋划决议计划权，总公司只保存预算权和重大人事任免权。每一个业务部按期向总公司结缴利润。淑碧公司这类组织布局根基属于（）式组织布局。

A. 直线 B. 直线本能机能

C. 奇迹部 D. 矩阵

16. 双身分论的创建者赫茨伯格将企业中影响人的踊跃性的身分划分为保健身分和鼓励身分两大类，依照他的理论，如下身分中，哪一个对人的举动有鼓励感化？（ ）

A. 工资提高 B. 事情中责任感与成绩感加大

C. 改良的上下级瓜葛 D. 良好的办公前提

17. 组织中的信息沟通有多种情势。某公司中， A 部分的司理与 B 部分的下层员工在事情场所的沟通属于 （ ）

A. 上行沟通 B. 下行沟通

C. 横向交织沟通 D. 非正式沟通

18. 某企业在车间加装了挪动摄象装配试图更好地监控车间内工人的勾当，成果发明工人们在摄象装配监视下广泛变得过分严重，以致于一礼拜内车间废品率上升了 0.6 个百分点。企业办理层不能不临时撤掉了这些视频监控装备。这类群体对小我勾当的影响属于 （ ）

A. 社会助长感化 B. 社会按捺感化

C. 正强化感化 D. 负强化感化

19. 依照逻辑成长可以将节制划分为四种类型，此中最高档的一种类型是 （ ）

A. 最优节制 B. 摸索性节制 C. 推理节制 D. 履历节制

20. 以现有的本钱用度程度为动身点连系预算期营业量程度及有关低落本钱的办法，调解有关本钱用度项目来体例预算的法子是（ ）

A. 固定预算法 B. 弹性预算法

C. 零基预算法 D. 增量预算法

2、果断对错。

1. 办理勾当中各类影响身分是纷纷繁杂、不竭变革的，这类影响身分的繁杂多变就决议了办理不但要有具备广泛意义的科学原则，并且还要有因地制宜的能力和机动阐扬的艺术。即办理学既有科学的成份也有艺术的成份，这即是办理的双重性。（ ）

2. 所谓乐成的办理者就是有用的办理者，即事情有成就且质量高，其部属对其得意和许诺的水平也很高。（ ）

3. 企业的第一长处相干者是与企业直接产生瓜葛的集团，包含股东、雇员、金融办事机构、供给商、主顾等；第二长处相干者是间接管企业勾当影响的集团，包含当局、社团、协会、媒体等。第一长处相干者要比第二长处相干者首要很多，企业在处置长处相干者问题时，常常要优先斟酌第一长处相干者。（ ）

4. 决议计划是触及比力和选择的问题，要比力和选择就必需有可以互相替换的多种方案。是以决议计划存在的条件前提是存在两个以上的可选方案。若是做某件事只有一个方案，那末就不必要决议计划。（ ）

5. 计谋在组织内是分层的，分歧的计谋条理其计谋内容和偏重点是分歧的。至公司的计谋可以分为公司层计谋、奇迹部层@计%MxRet%谋和本%F531N%能%F531N%机%F531N%能@层计谋。此考研司层计谋所触及的就是公司的整体成长标的目的的问题。（ ）

6. 组织设计进程中要处置好组织内分工问题。职务设计专业化轻易造成事情内容死板单调，影响员工踊跃性，低落组织效力，因此组织设计理当防止专业化分工，应当让人员尽可能从事内容丰硕的事情，如许才能有用激起员工的踊跃性和缔造性，从而提高组织运行效力。（ ）

7. 天泰制药是一家新建立不久的药品研制公司，公司的人员从上到下都比力年青。公司倡导决议计划中的群策群力和克意立异。在公司每一个营业部分中，都倡导互助，倡导集思广益。部分集会常常请求所有的成员加入，构成的决定只要颠末总公司带领的核准便可以很快获得履行。天天，公司带领都审批下面提交的不少部分决议计划方案，构成审批定见，下发详细部分履行。这类组织办理方法是一种分权式的办理。（ ）

8. 人力资本办理的焦点使命是低落企业的劳动力本钱，提高劳动力程度，即“用起码的人办至多的事”。（ ）

9. 带领的权利根本分为五类。此中“正当权”是指法令付与带领者的权利。 （）

10. 张驰是某公司的一名中层司理。他刚加入了公司的计谋钻研会，会上孙总司理提出了公司新的计谋构思，并向各部分收罗了针对这一计谋新构思的定见。张驰对此不觉得然，他感觉孙司理是个爱搞文字游戏的人，提出新的构思不外是空言无补，给董事会摆模样看，不会有甚么现实意义，之前的不少鼎新办法，孙司理也说的很好，可是最后都没有履行。孙司理与张驰之间的这类沟通停滞是沟通中的“信息消耗”征象的表示。（ ）

3、简答题。

1. 简述四种办理全世界观各自的寄义。（本题 6 分）

2. 简述方针办理的寄义及特色。（本题 6 分）

3. 要提高带领的有用性，对带领事情有哪些请求？（本题 4 分）

4、阐述题。

试阐述：甚么是企业的社会责任？企业是不是应当承当社会责任？关于这一问标题前的重要概念有哪些？你偏向于哪一种概念，为甚么？你认为企业要若何承当社会责任？

5、案例阐发。

德尔鲁公司的分权办理

德尔鲁公司是美国一家大型结合公司，总部设在芝加哥，部属有 450 个分公司，谋划着 9 干多种产物，此中很多产物，如克拉克棒糖，乔氏中国食物等，都是名牌产物。公司每一年的贩卖额达 90 多亿美元。

多年来，德尔鲁公司都采纳采办其他公司来成长本身的踊跃朝上进步计谋，因此取患了敏捷的成长。公司的传统做法是：每当采办一家公司或厂家今后，一般都连结其本来的产物，使其成为结合公司一个新产物的市场；另外一方面是对部属各分公司都采纳分权的情势。容许新采办的分公司或工场连结其本来的出产办理布局，这些都不受结合公司的限定和束缚。因为履行了这类计谋，公司酿成由很多没有同一方针、相互又没有甚么接洽的分公司构成的结合公司。

1976 年，卖力这个成长计谋的董事长退休今后，德姆就是在这类环境下被录用为董事长。

新董事长德姆的用意是要使公司朝着他新制订的标的目的成长。按照他新制订的计谋，德姆卖掉了部属 56 个分公司，但同时又买下了西北饮料工业公司。

据德姆的说法，公司除面对成长标的目的方面的问题外，还面对着此外两个重要问题：一个是部属各分公司都面对着向社会先容并倾销新产物的问题，为了刺激各分公司的事情，德姆决议采纳奖金制，对部属干得超卓的分公司司理每一年嘉奖 1 万美元。可是，对付这些收入远远跨越 l 万元的分公司司理职员来讲， 1 万元奖金生怕起不了多大的刺激感化。另外一个面对的更紧张的问题是，在保持本来的分权轨制下，应若何提高对增派顾问职员需要性的熟悉，应若何阐扬直线与顾问职员的感化问题。德姆决议要给部属每一个部分增派顾问职员，以更好地帮忙各个小组展开事情。可是，有些办理职员则认为只增派顾问职员是不敷的，有的人则认为，没有需要增派顾问职员，可以采纳单一联结人接洽几个单元的法子，即集权办理的法子。

公司专门设有一个财政部分，可是这个财政部分底子就没法节制这么多分公司的财政勾当，是以造成结合公司总部乃至没法领会并把握部属部分付出支票的环境等等。

答复下面问题：

1. 德尔鲁公司可以在分权方面做得更好吗？

2. 你对德姆的鼓励法子有何见解？

3. 顾问职员有何感化？若何和谐直线与顾问职员之间的瓜葛？