《考研》 马工程《管理学》第十二章控制的类型与过程课后答案

1. 企业举行办理节制的目标有哪些？

节制是指对组织内部的办理勾当及其结果举行权衡和改正，以确保组织的方针和为此而制定的规划得以实现。

（ 1）节制具备目标性。办理中的节制事情表示情势多种多样，但都是为了包管组织中的各项勾


当按规划和尺度举行，以有用告竣组织的特定方针。

（ 2）节制具备总体性。节制的总体性表示在三个方面：其一，办理节制事情要以体系理论为引导，将全部组织的勾当作为一个总体来对待 ， 使各方面的节制事情能和谐举行 ， 以获得总体的优化效益 。 其二 ， 办理节制事情应笼盖组织勾当的方方面面 ， 组织中的各条理 、 各部分 、 各单元 ， 和出产谋划的各个阶段 ， 都要施行办理节制 。 其三，办理节制事情应成为组织全部成员的职责，而非仅仅是办理职员的职责。

（ 3）节制是经由过程监视和纠偏来实现的。经由过程组织中的节制体系，可以对组织勾当及其结果举行监控，以预警或发明组织误差的呈现，阐发误差发生的缘由，并采纳响应的举措举行纠偏，从而包管组织方针的实现。

（ 4）节制是一个进程。办理节制事情不是一次举动，而是一个进程。它经由过程查抄、监视并肯定组织勾当的希望环境，对现实事情与规划之间所呈现的误差加以改正，从而确保组织方针及规划得以顺遂实现。

2. 按照节制的集权水平，节制可以分为哪几种？试比力其特色。

集权指决议计划权利和举措决议彻底保存最高办理者决议。

1 、集权的长处

1）政令同一， 尺度一致，便于兼顾全局。 2）批示便利，号令轻易贯彻履行。

3）有益于构成 同一的 企业形象。 4）轻易构成翻江倒海的气概。 5）有益于集中气力应付危局。

2 、集权的错误谬误

1）晦气于成长个性，顾及不到事物的特别性。 2）缺乏弹性和机动性。

3）顺应外部情况的 应变能力 差。 4）下级轻易发生依靠思惟。 5）下级不肯承当责任。

分权指的是决议计划权在组织体系中较低办理条理的水平上的分离。

分权的长处在于因为下级带领构造与带领者可以在本身的统领范畴内自力自立的事情 ，是以可以或许群策群力 ，充实阐扬下级的主观能动性 ，做到从现实动身 ，详细问题详细阐发 ，从而因时随机应变地制订具备本身特点的决议计划等 ，以利于充实操纵并阐扬组织的特点与上风 。 错误谬误在于难以对峙政令同一


， 尺度一致 ， 轻易造成各自为政 ， 使组织中各个层级的抵牾与冲突难以和谐，也轻易造成 分离主义 、处所主义与 个人主义 等征象 。

3. 简述节制的根基进程及响应的注重事项。

在办理节制中 ， 固然节制的工具各不不异 ，节制事情的请求也纷歧样 ， 节制的类型和法子多种多样 ， 但节制事情的进程倒是根基一致的。一般而言，节制进程可以分为三个步调：肯定尺度、权衡绩效和阐发与纠偏 。

4. 科学的节制尺度应当知足哪些根基请求？

（ 1）简明性。即对尺度的量值、单元和可容许的误差范畴要有明白阐明，对尺度的表述要普通易懂，便于理解和掌控。

（ 2）合用性。创建的尺度要有益于组织方针的实现，要对每项事情的权衡都明白划定详细的时候幅度和详细的权衡内容与请求，以便能正确地反应组织勾当的状况。

（ 3）一致性。创建的尺度应尽量地表现和谐一致、公允公道的原则。办理节制事情笼盖组织勾当的方方面面，制订出来的各项节制尺度应当相互和谐，不成互相冲突。同时，节制尺度应在划定范畴内连结公允性。

（ 4）可行性。节制尺度的创建必需斟酌到事情职员的现实环境，即尺度不克不及太高也不克不及太低，要使绝大大都员工颠末尽力后可以到达。

（ 5）可操作性。即尺度要便于对现实事情绩效的权衡、比力、稽核和评价；要使节制便于对各部分的事情举行权衡，当呈现误差时，能找到响应的责任单元。

（ 6）相对于不乱性。即所创建的尺度既要在一个时代内连结稳定，又要具备必定的弹性，能对情况的变革有必定的顺应性，特别环境可以或许破例处置。

（ 7）前瞻性。即创建的尺度既要合适实际的必要，又要与将来的成长相连系。